1. 提高服务质量：神秘顾客可以通过提供反馈和建议来帮助企业改善服务质量。这些反馈和建议可以帮助企业识别和解决服务中存在的问题，从而提高客户满意度。

1. 评估服务质量：神秘顾客可以对企业的服务进行真实的评估，以确定服务的质量是否符合标准。

尊敬的市民一又友：

您好!

为充分掌抓我市天下交通乘客惬意度和住户出行需求，特组织开展《郑州市天下交通乘客惬意度和住户出行考查(2023年)》。考查自11月13日起在全市络续开展，神秘顾客介绍11月20日阻挡。

现请庞大市民积极参与天下交通乘客惬意度和住户出行会聚考查，请您左证我方的本体情况通过以下形势填写问卷： 

【形势一】

扫描如下二维码投入问卷考查。

【形势二】

探问如下网页络续​投入问卷考查。

https://www.wjx.cn/vm/tSp3aw5.aspx

本次考查后果将当作我市天下交通筹划、竖立和搞定的清苦依据，同期将对个东说念主信息严格守密。但愿市民予以络续并积极援助、调解本次考查。