沈阳暗访调查

“双十一”行径在风靡云蒸地进行。

近日，破钞者李女士告诉北京后生报记者，我方预订的Lululemon一款T恤预售价220元，

而10月31日晚清雅开售后仅需200元，令我方无法罗致。

不少破钞者也遭逢访佛情况，包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比径直买还要贵，他们纷繁示意嗅觉被诈欺了。

不外，讼师示意，商家并无宣传承诺“预售是最廉价”，大略“预售价钱低于清雅开售”，因此在法律上莫得波折，

关于商家的笔墨游戏，破钞者终究难以追责。

发现

预售商品比径直买贵几十元

破钞者李女士示意，我方在10月24日天猫“双十一”行径一开动时，便加入“预售雄师”，将可爱的商品纷繁加入购物车并一一支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。其时，每样商品在支付定金前，王人会弹出“定金不退”的指示评释。李女士示意，我方这样作念恰是认准了“预售”是“双十一”行径最低廉的阶段，况兼我方对平台和商家也颠倒信任，是以才自豪提前这样久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她赶赴支付尾款时才发现，我方之前花总价220元购买的穿戴，加上店铺解救的20元无门槛优惠券，径直购买独一200元。东西还没得手，就“降价”20元，李女士颠倒烦恼，去找店铺表面，最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价钱比‘双十一’贵，我下了定金比径直买贵，交尾款的时候透露的还是原先的价钱。嗅觉被店铺‘黑’了一把”，李女士示意，这个价钱保护的战术，我方此前也不知谈，还是在搪塞媒体平台上刷出来的，淌若不是偶而了解到这个战术，那么这个钱就要不归来了。

公论

破钞者：被“双十一”套路辱弄

北青报记者发现，领有访佛阅历的破钞者并不在少数。有破钞者示意，我方在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后我方实付款764.71元。谁知“双十一”商品一清雅开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比我方通过预售购买的价钱要低廉16.05元。另一位破钞者不异在该店铺购买了一款女士羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，效劳商品开售后店铺又上线30元优惠券，这件穿戴仅309元就不错购买，差价30元。

在“SKECHERS通顺旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，大王人破钞者声称在敬佩了卖家所说的“冰点价”后，也遭逢了访佛问题。又名破钞者示意，神秘顾客介绍我方在这里为了商家声称的“冰点价”，凑够优惠条目，为三双鞋子支付了定金，辞别为50元，最终支付尾款加上定金，总实付款为958元。而我方从头将三双鞋加入购物车，径直付款时，最终价钱透露939元。“轨则很乱，有许多优惠券，许多套路，什么满减、VIP扣头、破钞券等等，我也搞不清到底是若何算出来这个优惠价的。”该破钞者示意。

此外，包括欧莱雅等多个品牌的破钞者也遭逢了访佛问题。

“我是在搪塞网站上看到别东谈主说这个情况，才去看我方的订单，发现我方也有这样的情况。然后我跟周围共事说了，效劳基本买了预售的每个东谈主王人有访佛的情况。好多东谈主还不知谈呢，一般买预售的谁交完钱还复返去再看啊。”李女士对北青报记者说。

讼师

没承诺不罪人 破钞者难追责

北青报记者以用户的花式辩论关系店铺，一位客服示意，“价钱波动，以最终实时透露售价为准”，还有的则在提交商品明细后示意，需要核实。但并未有客服对此示意歉意，或是教给破钞者如何诓骗“价钱保护”等功能，去珍视我方的正当权力，确切要回差价。

那么，商家的这种“双十一”预售价比径直购买价钱更高的步履，是否涉嫌罪人违法呢？北京市中闻讼师事务所讼师李斌对北青报记者示意，这种情况不属于罪人的限度，然则“如商家承诺保价，破钞者不错目标适用保价轨则退还差价，如商家不开心或未承诺保价，破钞者不错向平台投诉”。因此，关于破钞者来说，不成以预售价更高这一事理去径直投诉商家罪人。

蓝本“双十一”的价钱不一定是最低的、预售价钱也不一定是低于清雅购买时的，知谈了这小数，不少破钞者王人示意上了商家“笔墨游戏”确当。那么，商家在这个经过中是否涉嫌违法呢？上海汉盛讼师事务所高档合资东谈主，法学博士李旻讼师告诉北青报记者，“判断是否违法，要看店家在售卖这个商品的时候有莫得保价的承诺，大略最廉价钱的承诺，淌若有这类承诺的话，一般来讲是不错要求退差价的；淌若是莫得承诺的话，因为商品的价钱它是会有浮动的，那这个很难讲是积恶步履。”

关于破钞者，李讼师也示意，“提出破钞者在购买商品的时候，看清店铺的一些商品先容有无保价大略最廉价钱的承诺，在不祥情的情况下，不错跟客服多多酌量。一朝发生问题了，破钞者不错第一时期找到消保委大略其他的酌量部门进行惩处。另外，淌若有保价，大略有客服进行过最廉价钱承诺的，应实时留住截图和字据，看成相应的维权依据。”

文/本报记者 温婧

报名方式：以电话方式在长安汽车销售公司呼叫中心处报名，报名时提供本人车辆的车架号和车牌号。

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